Déclaration de protection des données

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Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, dans la mesure où elle s’applique, au règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

p-bridge GmbH
Baarerstrasse 79
6300 Zoug, Suisse
IDE : CHE-105.654.764
Téléphone : +41 41 711 48 08
Courriel : info@noelcarservice.ch

2. Données traitées

Lors de la visite du site : adresse IP, date et heure d’accès, pages consultées, type de navigateur, système d’exploitation et site référent. Ces données sont collectées pour des raisons techniques et servent à l’exploitation sécurisée du site.

Lors d’une commande : nom, adresses de livraison et de facturation, adresse électronique, numéro de téléphone, articles commandés, mode de paiement et historique des commandes.

Lors d’une demande de contact : les informations que vous transmettez via le formulaire ou par courriel.

En cas de compte client : données d’accès et adresses enregistrées.

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données pour exécuter les commandes et les paiements, livrer la marchandise, répondre aux demandes, remplir nos obligations légales de conservation et de comptabilité, prévenir la fraude et améliorer notre offre.

4. Communication à des tiers

Nous ne communiquons des données personnelles que dans la mesure nécessaire à l’exécution du contrat ou lorsqu’une obligation légale l’exige. Les destinataires sont notamment :

  • Prestataires de paiement : Stripe et PayPal traitent vos données de paiement sous leur propre responsabilité. Les données de carte de crédit ne sont jamais enregistrées sur nos systèmes.
  • Partenaires logistiques : les services postaux et de courrier reçoivent les données d’adresse nécessaires à la livraison.
  • Fournisseurs en expédition directe : une partie de notre assortiment est expédiée directement depuis l’entrepôt de nos fournisseurs, auxquels nous transmettons le nom, l’adresse de livraison et le contenu de la commande.
  • Hébergement : notre hébergeur exploite l’infrastructure serveur.
  • Fiduciaire et comptabilité : dans le cadre des obligations légales de tenue des comptes.

5. Communication à l’étranger

En cas d’expédition directe, les données de livraison sont transmises à des fournisseurs dont le siège peut se situer hors de Suisse et de l’Union européenne, notamment en République populaire de Chine. Ces pays ne garantissent pas nécessairement un niveau de protection des données équivalent à celui de la Suisse.

Dans ces cas, nous ne transmettons que les indications nécessaires à la livraison. En passant une commande livrée en expédition directe, vous consentez à cette communication.

D’autres communications ont lieu vers des prestataires aux États-Unis (voir chiffres 6 et 7), sur la base de leurs garanties contractuelles.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies. Les cookies techniquement nécessaires permettent les fonctions de base telles que le panier, la connexion et le choix de la langue ; sans eux, la boutique ne fonctionne pas.

Les cookies d’analyse et de marketing ne sont utilisés qu’avec votre consentement. Vous pouvez le révoquer ou l’adapter en tout temps via le bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

7. Services tiers utilisés

  • Google Analytics (Google LLC, États-Unis) : analyse de l’utilisation du site. Utilisé uniquement avec votre consentement, les adresses IP sont tronquées.
  • Google Maps (Google LLC, États-Unis) : affichage de cartes. Le chargement de la carte transmet votre adresse IP à Google.
  • Google Ads et Merchant Center (Google LLC, États-Unis) : promotion de nos produits et mesure de l’efficacité publicitaire.
  • Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlande) et PayPal (PayPal S.à r.l., Luxembourg) : traitement des paiements et prévention de la fraude.

8. Durée de conservation

Les données de commande et de facturation sont conservées dix ans, comme l’exige le Code des obligations suisse. Les demandes de contact sont supprimées dès qu’elles sont traitées et qu’aucune obligation de conservation ne s’y oppose. Les comptes clients subsistent jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression.

9. Sécurité des données

Le site est exclusivement diffusé via une connexion chiffrée HTTPS. Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Une sécurité totale de la transmission sur Internet ne peut toutefois être garantie.

10. Vos droits

Vous avez le droit d’obtenir des renseignements sur les données personnelles que nous traitons, ainsi que leur rectification, leur suppression ou leur remise. Vous pouvez vous opposer à un traitement et révoquer en tout temps un consentement donné.

Adressez votre demande à info@noelcarservice.ch. Nous pouvons exiger une pièce d’identité à des fins de vérification.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

11. Modifications

Nous pouvons adapter la présente déclaration en tout temps. La version publiée sur cette page fait foi.

État : septembre 2026